Veuillez débrancher

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai mon expresso broyeur depuis presque 3 ans maintenant. Bien entendu le délai de garantie est passé.

Aujourd'hui en essayant de me faire mon cappucino quotidien, j'ai eu un message d'erreur après la fin de l'étape de pré-chauffage qui disait : "Veuillez débranchez puis rebrancher votre machine" (voir photo).

J'ai suivi les recommandations mais malgré tout, la machine ne fonctionne pas, elle répète le meme message quelle que soit la boisson sélectionnée.

Il doit y avoir un problème avec l'étape du préchauffage, j'ai même senti comme une odeur de brûlé.

L'un(e) d'entre vous a-t-il déjà été confronté à ce problème? si oui qu'avez-vous fait?

Merci pour votre aide.

Cdlt,